Empresa de tecnología con presencia a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un Analista de Soporte TI – Nivel 2 para brindar soporte presencial a uno de nuestros clientes, ubicado en San Luis

La posición será responsable de atender y resolver incidencias y requerimientos de segundo nivel, así como gestionar activos tecnológicos, equipos, configuraciones, respaldos y documentación, asegurando la continuidad y calidad del servicio de TI.

Requisitos
Cualificado técnico o universitario de Sistemas, Computación, Redes, Informática y/o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico de segundo nivel (N2) y atención a usuarios.
Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos.
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, impresoras y periféricos.
Manejo de herramientas de Service Desk o gestión de tickets.
Conocimientos básicos de redes, conectividad y direccionamiento IP.
Experiencia en soporte remoto mediante AnyDesk o herramientas similares.
Conocimiento de respaldos y recuperación de información.




Experiencia en gestión y control de inventario de activos TI.
Buen nivel de comunicación, organización y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Av. Nicolás Ayllón 1450, San Luis.

Responsabilidades
Atender y resolver incidentes y requerimientos de segundo nivel relacionados con hardware, software y sistemas operativos.
Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos informáticos, impresoras, periféricos y otros dispositivos tecnológicos.
Gestionar el ciclo de vida de los activos tecnológicos: altas, bajas, traslados, asignaciones y devoluciones.
Administrar y mantener actualizado el inventario de activos TI, asegurando su trazabilidad.
Registrar, hacer seguimiento, documentar y cerrar tickets mediante herramientas de Service Desk, cumpliendo los tiempos de atención establecidos.
Brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales.
Ejecutar respaldo

📌 Soporte Técnico San Luis (Perú)
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