En
Qualis Technology
, empresa peruana especializada en servicios y soluciones de tecnología, nos encontramos en búsqueda de un
Analista de Soporte TI – N2
para integrarse a nuestro equipo y brindar atención presencial en la sede de uno de nuestros clientes, ubicada en
San Luis
.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, resolutiva y orientada al servicio, que pueda atender incidencias de segundo nivel y contribuir con la correcta gestión de equipos, activos y servicios tecnológicos.

Requisitos
Cualificado técnico o universitario de
Sistemas, Computación, Redes, Informática y/o carreras afines
.
Experiencia mínima de
1 año en soporte técnico presencial
, de preferencia atendiendo incidencias de segundo nivel.
Conocimiento de
hardware, software y sistemas operativos Windows
.
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de
computadoras, impresoras y periféricos
.
Manejo de herramientas de
Service Desk o gestión de tickets
.
Conocimientos básicos de
redes, conectividad y direccionamiento IP
.




Manejo de herramientas de soporte remoto como
AnyDesk o similares
.
Conocimiento de
respaldos y recuperación de información
.
Experiencia en gestión y control de
inventario de activos TI
.
Buen nivel de comunicación, organización y orientación al usuario.
Disponibilidad para trabajar
100 % presencial en San Luis
.

Responsabilidades
Atender y resolver incidencias y requerimientos de
soporte técnico N2
relacionados con hardware, software y sistemas operativos.
Brindar soporte presencial y remoto a usuarios finales.
Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos informáticos, impresoras y periféricos.
Gestionar las altas, bajas, traslados, asignaciones y devoluciones de equipos tecnológicos.
Mantener actualizado el
inventario de activos TI
, asegurando su correcta trazabilidad.
Registrar, documentar, hacer seguimiento y cerrar tickets mediante herramientas de
Service Desk
.
Diagnosticar incidencias de conec

📌 Soporte Técnico San Luis
🏢 Qualis Technology
📍 San Luis