ASISTENTE DE SISTEMAS

Misión del puesto:

Brindar atención y soporte técnico a los usuarios finales, garantizando el correcto funcionamiento del software y la resolución eficiente de incidencias. A través de un servicio orientado a la excelencia y el uso de consultas SQL para el análisis de datos, asegurar la continuidad operativa de los sistemas informáticos de la empresa.

Funciones principales:
Atención y Gestión de Incidencias: Recepcionar, registrar, priorizar y dar seguimiento a los requerimientos y problemas técnicos reportados por los usuarios.
Diagnóstico y Soporte Técnico de Software: Diagnosticar y resolver fallas en aplicaciones , sistemas operativos y herramientas ofimáticas, realizando instalaciones, configuraciones y actualizaciones necesarias.
Ejecutar consultas SQL (SELECT, JOINs, filtros) en las bases de datos para verificar registros, validar inconsistencias de información reportadas por los usuarios y generar reportes básicos de diagnóstico.
Atención al Usuario brindar un trato empático, claro y oportuno a los usuarios,



guiándolos paso a paso en la solución de sus problemas y manteniendo un alto índice de satisfacción en el servicio.
Mantener actualizada la documentación técnica y redactar manuales de usuario o guías veloces para la solución de problemas frecuentes.
Diagnosticar la seguridad y antivirus en los Endpoint, detección de posibles fallas de software antes de que ocurran.

Requisitos:
Títulado (Indispensable) en: Sistemas, Computación e Informática o afines.
Experiencia general mínima de 2 años.
Conocimiento de Soporte Técnico en equipo de computo.
Diagnóstico y solución de fallas informáticas.
Manejo de base de datos SQL (Nivel intermedio).
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.

VENTAJAS:
Planilla desde el primer día con todos los incentivos de ley.
Capacitaciones constantes.
Oportunidad de Línea de Carrera y Crecimiento Competente.
50% de Descuento en pasajes a nivel nacional para trabajador, cónyuge e hijos menores.

📌 Asistente De Sistemas Trujillo
🏢 Ittsabus
📍 Trujillo