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En Tiorico.bet buscamos a un(a) Coordinador(a) de Prevención de Fraudes, Riesgos y Reclamos con visión estratégica, pensamiento analítico y alta capacidad de respuesta para garantizar la seguridad operativa y confianza de nuestros usuarios. Si tienes experiência en apuestas deportivas, antifraude y atención al cliente, esta es tu oportunidad para destacar.

Requisitos
Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o afines.
Experiência mínima de 2 años en prevención de fraudes, riesgos operativos o gestión de reclamos
Conocimiento en apuestas deportivas y plataformas como BetConstruct. (Deseable)
Capacidad analítica y dominio de herramientas de conciliación y reporte de KPIs.
Alto criterio ético, atención al detalle y enfoque en mejora continua.
Conocimiento en normativa de juegos de azar y prevención de lavado de activos. (Deseable)

Funciones
Detectar y bloquear actividades sospechosas: multicuenta, bots, abuso de promociones, suplantaciones y más.




Configurar y ajustar reglas antifraude junto al proveedor tecnológico.
Analizar riesgos operativos en procesos como depósitos, retiros y promociones.
Supervisar la atención de reclamos y asegurar el cumplimiento de los SLA.
Coordinar con plataformas y áreas clave la resolución de fraudes o errores técnicos.
Monitorear alertas de lavado de activos y validar cuentas de alto riesgo.
Documentar incidentes críticos y proponer mejoras para mitigar riesgos.
Automatizar procesos de monitoreo, validación y atención de reclamos.
Gestionar el AGP de BetConstruct y realizar análisis de mercados y cuotas.
Elaborar informes de indicadores principal (KPIs), causas raíz y reportes regulatorios.

Consideraciones
Horario de lunes a sábado. L-V 8:30am - 6pm, sábados 8:30am - 12:45pm
Sede Pueblo Libre
Ventajas de acuerdo a ley.
Salario acorde al mercado.

*Apto para personas con discapacidad.

Tipo de puesto: Jornada completa

📌 Coordinador A De Control De Riesgos Y Fraudes Pueblo Libre
🏢 Inversiones Zandor
📍 Pueblo Libre