Funciones:
Monitoreo de KPIs operativos en tiempo real
Control de dotación y asistencia del equipo
Gestión de tráfico de llamadas
Elaboración de reportes y análisis de indicadores
Propuesta de acciones correctivas para optimizar la operación
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año como GTR o en funciones similares
Manejo de Excel a nível intermedio o avanzado
Experiência en uso de CRM o herramientas de gestión
Capacidad analítica y orientación a resultados
Condiciones:
Modalidad presencial
Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de contrato: Jornada completa
Ventajas:
Ingreso a planilla
Bono variable por desempeño
Bono de movilidad
Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,700.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
¿Cuentas con al menos 1 año de experiência como GTR o en monitoreo de operaciones?
¿Qué nível de Excel manejas?
¿Tienes experiência en gestión de tráfico o monitoreo en call center?
¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a sábado?
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Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gestor De Tiempo Real Surquillo
🏢 BPO 3ERIZA
📍 Surquillo
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