Únete a nuestro equipo como Customer Success Consultant
En Driv.in, estamos en la búsqueda de un@ apasionad@ Customer Success Consultant en Perú y Bolivia, quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será clave para asegurar el éxito de nuestros clientes mediante un acompañamiento consultivo y el establecimiento de relaciones valiosas.
Tus principales funciones:
Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
Asegurar la adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
Generar acciones para promover la adopción y el compromiso con la solución ofrecida.
Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando la resolución y seguimiento de problemas.
Implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente y proponer mejoras de desarrollo.
Atender constantemente las vías de soporte y proponer mejoras de producto.
Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos.
¿Qué esperamos de ti?
Experiencia de 3 años o más en roles relacionados.
Habilidades en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
Afinidad con la tecnología y disposición para aprender.
Experiencia en el uso de sistemas CRM.
Capacidad de relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.
Experiencia en gestión de proyectos (Deseable).
Ubicación en Perú o Bolivia (Excluyente).
Incentivos que encontrarás en Driv.in:
Cultura horizontal, ágil y desafiante.
Espacio para ser protagonista y generar impacto.
Cuidamos tu calidad de vida Trabajo remoto y vestimenta informal.
Tiempo libre para tus eventos importantes: cumpleaños, mudanzas, exámenes finales.
Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio/unión civil.
Beneficios en formación y desarrollo. -Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
📌 Analista de Experiencia del Cliente 57917 (Lima)
🏢 Peaku S
📍 Lima