Número de vacantes: 01

Modalidad de prácticas: Cualificado

Formación académica: Estudiante de los últimos de ciclos de la carrera de Hotelería, Administración, Trabajo Social o afines.

Requisitos:
- Deseable experiencia de 6 meses en una posición de atención al cliente y manejo de casos críticos.
- Conocimiento de Ms. Office a nivel intermedio.

Funciones:
- Visitar a los pacientes en los tópicos de atención o boxes para obtener feedback.
- Validar que el paciente haya recibido la atención del personal médico y enfermería oportunamente.
- Hacer seguimiento a la realización de los exámenes auxiliares: de imágenes y laboratorio.
- Coordinar la alimentación para el paciente y familiar en caso sea necesario.
- Monitorear la sala de espera del servicio de Emergencia donde los pacientes aguardan y apoyar en el manejo de expectativas previo a su ingreso.
- Revisar y asegurar que la sala de espera, baños, tópicos de atención se encuentren en óptimo estado en coordinación con el área de limpieza y mantenimiento.
- Realizar la encuesta de satisfacción a los pacientes de alta en Emergencia.
- Enviar diariamente el reporte de las atenciones, visitas e incidencias.

📌 Convocatoria para Practicante de Experiencia (Perú)
🏢 Auna
📍 Perú