Funciones
Dar acompañamiento personalizado y seguimiento activo durante todo el proceso de onboarding, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.
Asistir en los procesos regulatorios, incluyendo verificación de identidad, cumplimiento de normativas y recopilación de documentación necesaria para su aprobación de usuario.
Garantizar que todos los clientes cumplan con los requisitos legales y operativos para invertir.
Capacitar o entrenar al cliente sobre el uso de herramientas o plataformas puede ser con manuales, webinars, tutoriales, llamadas, etc..
Resolver dudas técnicas y funcionales iniciales.
Brindar capacitación básica sobre productos de inversión, adaptada al perfil y nivel de experiencia del cliente.
Coordinar con equipos comerciales, de soporte y producto para resolver incidencias o facilitar el avance del cliente en su proceso de incorporación.
Canalizar o derivar al equipo de Ejecutivos de Inversiones cuando el cliente pertenece a una cartera.
Detectar de forma temprana a los clientes con alto potencial o interés en productos más sofisticados.
Recopilar feedback de nuevos clientes para identificar puntos de mejora en el proceso de onboarding y colaborar en su optimización continua.




Apoyar en otras actividades de la empresa y otras funciones encomendadas por su Jefatura en labores inherentes al cargo.
Requisitos
Estudiante egresado, bachiller y o licenciado Técnico y o Universitario de las siguientes carreras Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Económica, Ingenería Industrial, Ingeniería Administrativa, Matemática, Marketing, entre otros.
1 año de experiencia en ventas y o atención al cliente.
Incentivos
Ser parte de la Fintech de mayor crecimiento del país.
Esquema de trabajo híbrido mix presencial y virtual.
EPS Opcional Seguro Pacífico.
Horario de trabajo, de lunes a viernes de 900am a 630pm.
Sueldo acorde al mercado, planilla desde el primer día.
Convenios Educativos.
Convenios Corporativos.
Innovación continua.
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