APEX AMÉRICA PERÚ

Nos encontramos en búsqueda de Asesores as de Servicio al Cliente para nuestra operación de Evidente.

OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención y orientación a clientes que han solicitado asistencia, identificando sus necesidades y proporcionando soporte frente a consultas e inconvenientes relacionados con el servicio.

RESPONSABILIDADES
Gestionar llamadas de clientes que solicitaron asistencia.
Identificar y comprender el problema reportado.
Brindar orientación sobre el funcionamiento del servicio.
Atender consultas relacionadas con router, WiFi, streaming, entre otros.
Coordinar el ingreso de casos a Soporte Técnico cuando corresponda.
Registrar la información de cada gestión.
CONDICIONES LABORALES
ConceptoPropuesta
Sueldo baseS 1,200
Variable por indicadoresS 226
Gift CardS 100 durante los 2 primeros meses por asistencia
Asignación familiarS 113, si corresponde
RégimenPlanilla completa
Línea de carreraDesde el 4. mes
ModalidadPresencial
UbicaciónCercado de Lima

Asimismo,



contamos con beneficios corporativos, incentivos, premiaciones y feriados peruanos compensados.

JORNADA

Descanso sábado o domingo.

Horarios rotativos

1200 p. m. 900 p. m.
100 p. m. 1000 p. m.

REQUISITOS DEL PERFIL
Secundaria completa.
Mayor de 18 años.
Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
Experiencia en Atención al Cliente, Soporte Técnico, Ventas, Cross, Fidelización o Migraciones.

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📌 Asesor de servicio Descanso Fin de Semana Planilla Completa Cercado de Lima
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📍 Lima