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¿Tienes experiencia en atención al cliente? Esta es tu oportunidad de formar parte de una gran campaña
Modalidad: Presencial
Lunes a jueves: 8:30 a. m. a 5:30 p. m. Banco de la Nación
Viernes: 9:00 a. m. a 6:00 p. m. La Positiva
· Trabaja de Lunes a Sábados / Descansos Fjos Domingos
· ASISTENTE DE OPERACIONES:
REQUISITOS:
· Técnico o universitario de las carreras de Computación e Informática, Sistemas, Ciencia de Datos, Estadística, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Economía o carreras afines. Deseable especialización en Análisis de Datos o Business Intelligence.
Conocimientos técnicos
Excel avanzado y Power Query para gestión, transformación y análisis de información.
Power BI para elaboración de dashboards, indicadores y reportes de gestión.
SQL / Query para extracción y consulta de información en bases de datos.
Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al análisis, automatización y optimización de procesos.
Competencias
Organización y planificación:
capacidad para manejar varios procesos y pendientes simultáneamente.
Atención al detalle: significativo para validación de tramas, bases, cantidades y montos.
Capacidad analítica: identificar diferencias e inconsistencias en la información.
Seguimiento: capacidad para llevar control de pendientes hasta su cierre.
Proactividad: anticiparse a problemas y alertar oportunamente.
Comunicación: capacidad para coordinar con áreas internas y con el Banco.
Trabajo en equipo: interacción permanente con diferentes áreas.
Orientación al cliente: capacidad para atender requerimientos dentro de los plazos establecidos.
· FUNCIONES
· Gestión y seguimiento de la cuenta: coordinar y realizar seguimiento de los principales procesos operativos y comerciales con el cliente.
Análisis y gestión de información: consolidar, validar y analizar información para la elaboración de reportes, indicadores y presentaciones de gestión.
Alimentar y mante
📌 Asistente de Operaciones (Lima)
🏢 A365
📍 Lima