15 set
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TALENT HUNTERS BPO
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Lima
15 set
TALENT HUNTERS BPO
Lima
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Administrador(a) de Servicios para formar parte de nuestro equipo de Servicios Generales. Buscamos una persona organizada, proactiva y con capacidad para gestionar clientes, coordinar operaciones y liderar equipos de trabajo.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Egresado(a), técnico(a) o bachiller de Administración, Administración de Negocios, Ingeniería Industrial, Gestión Comercial, Marketing, Logística o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.
Experiencia en gestión de servicios, administración de cuentas, coordinación operativa, atención al cliente y/o manejo de personal.
Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio.
Conocimientos en atención y gestión de clientes.
Experiencia en planificación y coordinación de servicios.
Experiencia en administración y manejo de personal.
Disponibilidad para trabajar en Villa El Salvador.
PRINCIPALES FUNCIONES
Gestionar integralmente la cuenta o servicio asignado, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos con el cliente.
Planificar y coordinar la ejecución de los servicios y la programación del personal.
Coordinar y realizar seguimiento al personal asignado, verificando asistencia, desempeño y cobertura del servicio.
Supervisar el cumplimiento y calidad de los servicios, identificando y gestionando las acciones correctivas necesarias.
Mantener comunicación constante con el cliente, atendiendo consultas, requerimientos y observaciones.
Gestionar incidencias, reclamos y requerimientos, asegurando su atención y cierre oportuno.
Coordinar con Recursos Humanos los requerimientos relacionados con el personal, reemplazos, altas, bajas y documentación.
Coordinar con Logística el abastecimiento de materiales, equipos, herramientas e insumos necesarios para la continuidad del servicio.
Realizar visitas e inspecciones a los puntos de servicio.
Elaborar reportes de gestión sobre la ejecución de los servicios, incidencias y requerimientos.
Identificar oportunidades de mejora y ne
📌 Administrador de Servicios (Lima)
🏢 TALENT HUNTERS BPO
📍 Lima