Somos SODIMACMAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de ASESORAS Y ASESORES DE SERVICIO AL CLIENTE Y POST VENTA PT MAESTRO SAN LUIS

Como Asesor a de Servicio al cliente y Post Venta serás responsable de
1.Cumplir con los procedimientos y protocolos operacionales estándar POE manteniendo siempre actitud empática y positiva hacia el cliente.
2.Atender los requerimientos de clientes y gestionar resolución de consultas, solicitudes y reclamos acorde con políticas vigentes.
3.Manejo y control documentario de cheques, notas de crédito, formularios SRP, extornos CMR, servicios técnicos, etc.
4.Mantenerse actualizado en las tarifas de servicios brindados a clientes Instalaciones y Despacho.
5.Cumplir con las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR.
6. Llevar control de firmas a los encargados de tienda de turno por los tickets emitidos como anulaciones, notas de crédito, suspensiones, retiros de efectivo, formularios y otros documentos, asi mismo hacer las entregas de los tickets anulados y suspendidos antes del cuadre de caja.
7.Efectuar correctamente el proceso de conteo durante el retiro de efectivo y cuadre de documentos de caja.
8.Informar cualquier anomalía o situación que vaya en contra de la política de ética de la compañía.





Para poder postular a la vacante, debes cumplir con los siguientes requisitos
Ser una apasionadoa por el Servicio al cliente.
Tener ganas de crecer y desarrollarte.
Contar con disponibilidad para trabajar en turnos y horarios rotativos.
Sería ideal si cuentas con Experiencia En Servicio Al Cliente Y O Post Venta.

SODIMAC te ofrece los siguientes beneficios
Formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG.
Vivir una cultura que valora y promueve la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades para todos as.
Contar con un excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento profesional
Acceder a nuestro Plan de Incentivos inclusivos, enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal.
Pertenecer al Grupo Falabella y acceder a oportunidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativos
Recibir capacitación constante en nuestra Escuela de Excelencia.
Participar del Programa de Reconocimiento alineado a nuestro propósito y valores.

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