En UPC estamos en búsqueda de un Asesor de Contact Center que pueda resolver las consultas de los alumnos, padres, postulantes y público en general respecto a los programas, servicios, tramites y reglamentos.

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FUNCIONES
Atender las diversas solicitudes de los clientes.
Fidelizar a los contactos atendidos.
Orientar a nuestros usuarios sobre el uso de sus herramientas digitales y canales de autoatención.
Dar a conocer los servicios que ofrecemos, cronogramas, procesos, trámites, etc.
Atender reclamos.
REQUISITOS
Egresados técnicos universitarios de Administración de empresas, Administración Comercial, Turismo y Hotelería, Marketing y Comunicaciones.




Indispensable 1 año de experiencia en puestos de atención presencial o remota.
Experiencia en quejas y reclamos.
Manejo de CRM y otras plataformas.
CONDICIONES LABORALES
Modalidad de trabajo Presencial en Santiago de Surco Full time
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Descuentos educativos
EPS cubierta al 50
Línea de carrera
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📌 UPC Surco Asesor de Atención al Cliente Call center (Santiago de Surco)
🏢 Laureate
📍 Santiago de Surco