ÚNETE A NUESTRO EQUIPO
· EJECUTIVO(A) DE POSTVENTA
¿Te apasiona la atención al cliente y tienes facilidad para comunicarte, resolver consultas y hacer seguimiento?
Esta ocasión puede ser para ti
¿QUÉ BUSCAMOS?
Secundaria completa
Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte al usuario, postventa o call center.
Deseable experiencia en servicios tecnológicos, GPS o puestos similares.
Manejo de Excel y Outlook.
Experiencia utilizando CRM o ERP.
Conocimiento general de procesos de postventa y atención al cliente.
Deseable conocimiento básico en servicios tecnológicos o telecomunicaciones.
· ¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RETOS?
Atender y realizar seguimiento a clientes, brindando información y soluciones sobre nuestros productos y servicios.
Identificar las necesidades de los clientes y brindar una atención oportuna y efectiva.
Informar sobre promociones y chequeos semestrales mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico.
Registrar y actualizar en el sistema las comunicaciones, solicitudes, consultas y reclamos.
Validar la identidad y datos de los clientes, coordinando con las áreas correspondientes la atención de sus requerimientos.
Resolver consultas y solicitudes, realizando el seguimiento necesario hasta su atención.
Cumplir con los indicadores establecidos de tiempo de atención, calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Elaborar reportes diarios sobre los avances y resultados de las gestiones realizadas.
Brindar soporte en las demás actividades relacionadas con el puesto que sean asignadas por el jefe inmediato.
POSTULA Y SÉ PARTE DE NUESTRO EQUIPO
Si tienes vocación de servicio, te gusta resolver problemas y quieres desarrollarte en el área de Postventa, queremos conocerte
Cargo: Ejecutivo(a) de Postventa
Ubicación: Surquillo
Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm / sábados de 9am a 12pm
Modalidad: Presencial
· Envía tu CV y participa en nuestro proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de expe
📌 Asesores Call Center (Lima)
🏢 Autosafe
📍 Lima