¿Qué buscamos?

En Atlantic City somos una familia que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Aquí los Ejecutivos de Atención al Cliente se encargarán de asesorar a nuestros invitados en sus dudas respecto al uso de nuestra plataforma de casino online.

¿Cómo será tu día a día?

- Registrar en las plataformas establecidas la interacción, consultas, solicitudes o reclamos de invitado

- Resolver las dudas, solicitudes o reclamos de nuestros invitados en relación a casino online a través de llamadas entrantes/salientes, chat, E-mail o cualquier otro medio por el que el invitado se comunique.

- Analizar los casos que presentan los clientes utilizando las plataformas de casino online.

- Dar seguimiento a la atención de solicitudes y reclamos ingresados de los clientes.

- Brindar respuesta a nuestros clientes en relación a sus solicitudes y reclamos.

- Identificar oportunidades de mejora de las interacciones con los clientes de casino online y ponerla en conocimiento de su equipo.

- Realizar encuestas de satisfacción al invitado respecto a su experiencia en la plataforma de Casino On -Line

¿Qué buscamos en ti?





- Estudios técnicos concluidos o inconclusos en Administración de Personas o afines.

- Experiencia: Mínimo 01 año de experiencia en el puesto o afines.

- Disponibilidad: trabajar de forma híbrida en horarios rotativos de lunes a domingo.

- Conocimientos: Office

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Nos apasiona el crecimiento y la superación

- Convenios para descuentos educativos (maestrías, cursos, diplomados, etc.)

- Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas

- Liderazgo cercano y equipos horizontales

- Feedback constante

- Línea de carrera

Le ponemos corazón a todo

- Contamos con cobertura de salud: EPS y Vida Ley

- Tenemos una sala de bienestar equipada con videojuegos, juegos de mesa, zona de estudios y más

- Contamos con un equipo de orientación y acompañamiento psicológico

- Comedor subsidiado parcialmente por la empresa

Queremos que te sientas protegido trabajando con nosotros

- Contamos con estacionamiento para autos, motos y bicicletas

- Tenemos un equipo médico que realiza capacitaciones constantes y seguimiento continuo a todos los colaboradores

📌 Asesor de Atención al Cliente Online (Lima)
🏢 Atlantic City Casino u0026amp; Sports
📍 Lima