? ¡Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico!

¿Te apasiona la tecnología y la resolución de incidencias? ¡Esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo y brinda soporte técnico a usuarios a nivel nacional, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos.

? Misión del puesto

Brindar soporte técnico presencial y remoto a los equipos de cómputo asignados al personal de tiendas y otros locales a nivel nacional, garantizando su correcto funcionamiento y contribuyendo a una experiencia optimizado para los usuarios finales.

? Principales funciones

- Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico.
- Diagnosticar y solucionar fallas de software y hardware.
- Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo.
- Realizar soporte a impresoras, escáneres, lectores biométricos y periféricos.
- Gestionar equipos dentro de Active Directory.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Actualizar imágenes de sistemas operativos y aplicaciones.




- Elaborar informes técnicos y documentación de soporte.
- Administrar y actualizar inventarios de activos tecnológicos.
- Coordinar y dar seguimiento a incidencias con áreas de TI y proveedores.

✅ Requisitos
- Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows, Active Directory y soporte de hardware.
- Manejo de herramientas de Office a nivel intermedio.
- Inglés básico.
- Disponibilidad para brindar soporte presencial y remoto.

? Competencias
- Orientación al servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Organización y seguimiento.

? ¿Qué ofrecemos?
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Participación en proyectos tecnológicos de alcance nacional.
- Aprendizaje continuo y trabajo en un entorno dinámico.

📌 Analista de Soporte Tecnico // Presencial (Lima)
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima