Importante empresa del sector Contact Center en proceso de expansión, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir la posición de: SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES - CALL CENTER

Si cuentas con experiencia liderando equipos en Contact Center, enfoque en el cumplimiento de metas y buscas estabilidad laboral en un excelente ambiente de trabajo, ¡te invitamos a postular!

? REQUISITOS:

• Estudios técnicos o universitarios (concluidos, en curso o truncos).

• Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) en plataformas de Call Center.

• Dominio de Microsoft Office (Excel, Word) a nivel intermedio o avanzado.

• Conocimiento sólido y gestión activa de indicadores operativos (KPIs: AHT, FCR, Adherencia, CSAT, Nivel de Servicio, etc.).

• Competencias clave: Liderazgo participativo, comunicación a todo nivel, orientación al logro y manejo de conflictos.





? MODALIDAD Y CONDICIONES DE TRABAJO:

• Modalidad: 100% presencial.

• Sede: Santiago de Surco

• Jornada: De lunes a viernes (Disponibilidad para cumplir 48 horas semanal).

? BENEFICIOS:

• Sueldo fijo + Incentivo variable (Cumplimiento de indicadores).

• Ingreso a planilla completa desde el primer día de gestión.

• Todos los beneficios de ley según régimen general (Gratificaciones, CTS, Vacaciones, EsSalud, asignación familiar).

• Grato clima laboral y dinámico entorno de trabajo. • Oficinas modernas con ubicación estratégica y de fácil acceso.

? ¡Postula con nosotros y da el siguiente paso en tu carrera competente!

📌 Supervisor de operaciones Call Center / Gestión de Lunes a Viernes / Gestión presencial (Santiago de Surco)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago de Surco