Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Asegurar un destacado servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando siempre una actitud positiva.

Funciones Del Cargo

- Cumplir y velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
- Validar diariamente el check list operativo de cajas y servicios especiales para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
- Brindar soporte a la operatividad de cajas y servicios especiales, participando activamente en las funciones del área cuando la operación lo requiera.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos relacionados al Fondo Fijo,



Premiación CMR y faltantes de cajeros.
- Supervisar que los procesos de cobro y cuadre se realicen de manera eficiente en cajas y en el mesón de atención al cliente.
- Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área (KPIs), impulsando una operación eficiente y orientada al servicio.
- Mantener una actitud empática y positiva hacia clientes internos y externos, contribuyendo a una experiencia de atención de excelencia.

Requisitos

- Estudios trunco o concluidos en Administración, Administración bancaria y/o a fines.
- Conocimiento Ofiice nivel básico
- Experiencia previa en cajas, funciones similares.
- Experiencia liderando equipos (Deseable)
- Experiencia de 01 año de en puestos de atención al cliente.
- Competencias: Comunicación multinivel, liderazgo, organizada.
- Disponibilidad para laborar 100% presencial en tienda, bajo horarios rotativos.

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Coordinador de Cajas y Servicios Especiales /Sodimac Cuzco (Cusco)
🏢 Sodimac
📍 Cusco