Descripción Oferta

Brindar soporte técnico presencial y remoto a los equipos de cómputo asignados al personal de tiendas y otros locales a nivel nacional. ¡Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico!

¿Te apasiona la tecnología y la resolución de incidencias? ¡Esta posibilidad es para ti! Únete a nuestro equipo y brinda soporte técnico a usuarios a nivel nacional, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos.

Misión del puesto

Brindar soporte técnico presencial y remoto a los equipos de cómputo asignados al personal de tiendas y otros locales a nivel nacional, garantizando su correcto funcionamiento y contribuyendo a una experiencia eficiente para los usuarios finales.

Principales funciones

Atender incidentes y requerimientos de soporte técnico.

Diagnosticar y solucionar fallas de software y hardware.

Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo.

Realizar soporte a impresoras, escáneres, lectores biométricos y periféricos.

Gestionar equipos dentro de Active Directory.

Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.

Actualizar imágenes de sistemas operativos y aplicaciones.

Elaborar informes técnicos y documentación de soporte.

Administrar y actualizar inventarios de activos tecnológicos.

Coordinar y dar seguimiento a incidencias con áreas de TI y proveedores.

Requisitos





Experiencia de 2 a 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o funciones similares.

Conocimiento en sistemas operativos Windows, Active Directory y soporte de hardware.

Manejo de herramientas de Office a nivel intermedio.

Inglés básico.

Disponibilidad para brindar soporte presencial y remoto.

Requisitos Candidato/a

- Formación Académica: Técnica o Universitaria (deseable)
- 1 a 2 años de experiencia en el cargo.
- Office avanzado (deseable)

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

📌 Analista de Soporte Tecnico (Lima)
🏢 entel
📍 Lima