Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Misión Del Cargo

Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, promover un clima laboral positivo.

Funciones Del Cargo

- Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.
- Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.
- Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.




- Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.
- Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.
- Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad.

Requisitos

- Técnico o Universitario Administración, Ingeniería industrial, Contabilidad, afines
- Office nivel usuario intermedio
- Conocimientos técnicos administrativos, de marketing, gestión de reclamos, manejo de clientes
- Mayor a 1 año liderando o supervisando equipos de trabajo
- Experiencia en el sector retail, consumo masivo o cadena de restaurantes
- Disponibilidad para laborar 100% presencial en Horarios Rotativos en Sullana

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de cajas (Sullana)
🏢 Tottus
📍 Sullana