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Buscamos Analistas Funcionales de Negocio, que tengan experiencia en levantamiento de sistemas

Responsabilidades y atribuciones

Objetivo del puesto

Buscamos profesionales especializados en análisis, automatización y optimización de procesos comerciales y de provisión, con capacidad para identificar oportunidades de mejora, analizar información operativa y desarrollar soluciones que permitan incrementar la eficiencia y trazabilidad de los procesos críticos del negocio.

El competente participará en iniciativas relacionadas con diagnóstico, gestión de órdenes, provisión y convertibilidad, contribuyendo a la centralización de información, automatización de actividades y generación de alertas que permitan reducir tiempos de atención y mejorar la calidad operativa.

Principales responsabilidades

- Analizar procesos comerciales y de provisión para identificar oportunidades de mejora y automatización.
- Levantar y documentar requerimientos funcionales y técnicos.
- Analizar el flujo de órdenes, diagnóstico, provisión y convertibilidad.
- Identificar actividades manuales susceptibles de automatización.
- Diseñar propuestas de mejora y optimización de procesos.
- Participar en el desarrollo e implementación de automatizaciones y controles operativos.
- Centralizar información proveniente de diferentes fuentes y sistemas.
- Generar indicadores y reportes para el seguimiento de procesos.
- Implementar mecanismos de alertas proactivas para detectar desviaciones, errores o incidencias.
- Analizar causas de incidencias y proponer acciones correctivas y preventivas.
- Realizar seguimiento de órdenes y procesos de provisión, asegurando su trazabilidad.
- Coordinar con equipos de negocio, operaciones, tecnología y proveedores.
- Elaborar documentación funcional, flujos de procesos y procedimientos.




- Participar en pruebas funcionales y validación de soluciones.
- Identificar oportunidades de mejora continua sobre los procesos existentes.
- Dar seguimiento a indicadores de eficiencia, tiempos de atención y cumplimiento.

Requisitos

- Bachiller o titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Telecomunicaciones o carreras afines.
- 3 a 5 años de experiencia en análisis de procesos, operaciones, automatización o transformación digital.
- Experiencia en análisis y optimización de procesos comerciales u operativos.
- Experiencia trabajando con procesos de provisión, órdenes, diagnóstico o atención de incidencias.
- Conocimientos de levantamiento y documentación de procesos.
- Experiencia en generación de reportes, indicadores y análisis de información.
- Conocimiento de herramientas de automatización y/o gestión de procesos.
- Manejo de SQL para consultas y análisis de información.
- Conocimiento de herramientas como Power BI, Excel avanzado, Power Automate, Python o similares será valorado.
- Capacidad para trabajar con diferentes fuentes de información y sistemas.
- Experiencia en metodologías ágiles será deseable.

Conocimientos deseables

- Automatización de procesos (RPA / BPM / workflow).
- Power BI y visualización de indicadores.
- SQL.
- APIs e integración entre sistemas.
- Power Automate u otras herramientas de automatización.
- Gestión y monitoreo de procesos.
- ITIL y gestión de incidencias.
- Experiencia en empresas de telecomunicaciones, servicios, banca, seguros o sectores con procesos de alta transaccionalidad.

Requisitos y calificaciones
Informaciones adicionales

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📌 Analista Funcional Senior (Perú)
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Perú