Descripción Oferta:
Lidera a las Ejecutivas de Conversión y el embudo quirúrgico, coordinando con soporte para maximizar cirugías operadas y cumplir metas.
Liderar la gestión comercial y operativa del equipo de Ejecutivas de Conversión, de forma directa.
- Seguimiento diario del embudo por ejecutiva: casos estancados, sin nota, vencidos o en riesgo de rechazo.
- Liderar el comité semanal con el reporte armado, reconociendo avances y marcando prioridades por ejecutiva.
- Dar coaching táctico a las ejecutivas con métricas más débiles (conversión, tiempo en etapa, tasa de contacto).
- Coordinar con las áreas de soporte (Pricing, Auditoría de seguros, Imputaciones, Convenios) para destrabar cuellos de botella operativos (CG observadas, casos complejos).
- Coordinar la agenda quirúrgica con Programación/Quirófano, validando que la capacidad esté alineada con lo que el equipo está programando.
- Construir y mantener reportes de cumplimiento vs. meta, por ejecutiva y por tipo de ticket, y proyecciones de cierre de mes (operado + pipeline vigente + estimado de programación futura).
- Calcular y validar el cumplimiento de metas por ejecutiva para el esquema de incentivos, coordinando con RRHH/Finanzas el pago correspondiente.
- Detectar patrones (ej. "no contesta" sin agotar toques, casos sin seguimiento) y proponer/estandarizar correcciones de proceso para todo el equipo.
- Manejo de CRM (HubSpot idealmente, o cualquier CRM de ventas/salud) — entender etapas de embudo, "date entered/exited", tipificaciones.
- Nociones de análisis de datos: tasas de conversión, cohortes, promedios ponderados y proyecciones — no necesita programar, pero sí razonar con números con solidez.
- Requisitos Candidato/a:
- Buen manejo de conversaciones difíciles (dar feedback de bajo desempeño sin desmotivar).
- Orientado a la acción diaria, no solo al reporte mensual.
- Organización y disciplina para el seguimiento diario.
- Experiência previa en el sector salud/clínicas (entender CG, seguros, fin
📌 Coordinador Comercial de Conversión Quirúrgica (Piura)
🏢 Auna
📍 Piura