Descripción del empleo:
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En Oftálmica Clínica de la Visión, nos encontramos en la búsqueda de un Practicante del área Comercial y Operaciones para brindar soporte a la Coordinadora de Atención al Paciente. El objetivo es Contribuir con el seguimiento y cumplimiento de las respuestas de las Consultas y Reclamossegún los lineamientos de SUSALUD. Medir el nível de satisfacción y realizar estudio de tiempospara identificar oportunidades de mejora de nuestro servicio.

¿Qué funciones realizarás?
- Realizar seguimiento de las Consultas y Reclamos, coordinar con las áreas las respuestas de los reclamos y tabular los reclamos de acuerdo a los lineamientos de SUSALUD.
- Presentación mensual de consolidado de Consultas y Reclamos.
- Medir el nível de satisfacción de los pacientes a través de encuestas NPS, llamadas incógnitas de nível de servicio, cumplimiento de protocolos, etc.
- Realizar estudios de tiempos y movimientos de los diversos servicios de la clínica, consultas, exámenes, cirugías, etc.



para identificar los cuellos de botella y buscar optimizar los procesos y los recursos.

Formación académica:
- Estudiantes de la carrera de Administración, Ing. Industrial o afines. A partir de 8vo ciclo

Conocimientos y herramientas:
- Deseable estudio de tiempo y movimientos
- Conocimiento de respuesta de reclamos
- Manejo de redes sociales
- Office Intermedio

¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla bajo régimen de practicas s/1130desde el primer día
- Todos los beneficios de ley como practicante:
- Excelente ambiente de trabajo
- Posibilidad de crecimiento profesional

Condiciones del puesto
- Modalidad: Hibrida
- Horario: Lunes a Viernes (30 horas semanales)
- Lugar de trabajo: San Borja Norte
- Disponibilidad: Inmediata
- Remuneración: S/ 1,130.00

Postula y sé parte de una empresa líder en salud visual.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,130.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Practicante del Área Comercial y Operaciones (San Borja)
🏢 Consultora Ortiz
📍 San Borja