ASESOR DE COBRANZA
Objetivo del puesto: Gestionar la cobranza telefónica de la cartera de clientes asignada, impulsando el pago de documentos pendientes y realizando seguimiento a los compromisos generados, con el objetivo de alcanzar las metas de recaudación y contribuir a reducir las anulaciones por morosidad, manteniendo una adecuada experiencia del cliente.
Funciones
- Gestionar telefónicamente la cobranza de una cartera de clientes persona natural con seguros de Vida, Salud y/o Vehicular, con hasta 4 meses de atraso.
- Contactar a los clientes asignados mediante el discador, cumpliendo con los estándares de calidad y productividad establecidos.
- Gestionar diariamente la base de clientes asignada, buscando concretar compromisos de pago y alcanzar las metas de recaudación.
- Realizar seguimiento diario a los compromisos de pago generados hasta concretar la cobranza.
- Ofrecer las campañas de cobranza disponibles y generar sentido de urgencia para impulsar la regularización de los pagos pendientes.




- Complementar la gestión telefónica mediante canales digitales como correo electrónico y WhatsApp.
- Impulsar la afiliación al cargo automático de las pólizas gestionadas.
- Contribuir al cumplimiento de indicadores como meta mensual de recaudación, monto cobrado, productividad de llamadas y efectividad de la gestión.

Requisitos
- Estudios culminados o truncos en Administración, Economía, Marketing o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia como Asesor de Cobranza Telefónica o en posiciones similares.
- Experiencia gestionando una base o cartera de clientes, realizando llamadas de cobranza y seguimiento a compromisos de pago.
- Experiencia trabajando bajo metas de recaudación e indicadores de productividad.
- Deseable experiencia en cobranza temprana y/o cartera de persona natural.
- Deseable experiencia en entidades financieras, seguros, brokers o sectores afines.
- Capacidad de negociación, manejo de llamadas, orientación a resultados, proactividad y foco en

📌 Asesor de Cobranza (San Isidro)
🏢 Rimac Cia de Seguros y Reaseguros
📍 San Isidro