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El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.

Puesto: Analista de Monitoreo

Funciones
- Monitoreo de equipos y sistemas
- Identificación, registro y escalamiento de incidentes.
- Priorización según impacto y urgencia.
- Registro y seguimiento de tickets
- Documentar incidentes en sistemas de gestión (mesa de servicios) y hacer seguimiento hasta su cierre.
- Confirmar que sistemas críticos (correo, red, aplicaciones) estén operativos.
- Generación de reportes
- Elaborar informes sobre incidencias, tiempos de respuesta y disponibilidad de servicios.
- Cumplimiento de procedimientos

Requisitos y Conocimientos
- Bachiller en sistemas, telecomunicaciones afines.
- Identificación,



registro y escalamiento de incidentes en el Sistema de Tickets Revisión de registros para detectar errores o eventos inusuales.
- Interpretación básica de mensajes de sistema.
- Capacidad para identificar patrones o fallas recurrentes
- Atención al detalle. Reportar incidentes de forma clara
- Coordinar con otros equipos (soporte, redes, sistemas).
- Experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda.
- Disponibilidad para trabajar 8x6 (8 días labores y 6 descanso)
- Turno noche

¿Qué ofrecemos?
- EPS cubierta al 100%.
- Acceso ilimitado a Udemy.
- Descuentos corporativos.
- Atención psicológica.
- Atención nutricional.

📌 Analista de Monitoreo TI (San Isidro)
🏢 Indra Group
📍 San Isidro