ID de la solicitud: 264483

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

Director Non Branches

Propósito

Responsable de definir, liderar y ejecutar la estrategia integral de los canales Non Branches de la Vicepresidencia de Retail Banking, asegurando el crecimiento sostenible en ventas, rentabilidad, adquisición y profundización de clientes, a través de modelos presenciales no tradicionales, remotos y digitales.

El rol garantiza la orquestación end-to-end del ecosistema de ventas no presenciales, integrando Ventas Dirigidas, Contact Center, Impulso Comercial Small Business, Territorio Remoto y Digitales, con una visión omnicanal, centrada en el cliente, basada en datos y alineada al apetito de riesgo, normativa interna y objetivos estratégicos del banco.

Responsabilidades




- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimiento
- Definir y desplegar la estrategia integral de Non Branches alineada al plan estratégico de Retail Banking y Distribución.
- Liderar una cultura centrada en el cliente impulsando modelos de venta consultiva y experiencia consistente.
- Dirigir los frentes de Ventas Dirigidas, Contact Center, Impulso Comercial Small Business, Territorio Remoto y Ventas Digitales.
- Asegurar la priorización de iniciativas comerciales maximizando productividad, conversión y rentabilidad por canal.
- Diseñar y evolucionar el modelo de gestión comercial Non Branches basado en mejores prácticas y analítica.
- Definir KPIs estratégicos de desempeño y asegurar su monitoreo y ejecución.
- Supervisar campañas comerciales dirigidas y digitales garantizando el cumplimiento de metas y SLAs.
- Liderar la relación con vendo

📌 Director, Non Branches (Lima)
🏢 Scotiabank
📍 Lima