ATENCIÓN AL CLIENTE VÍA CHAT – RUBRO LOGÍSTICO

Importante empresa del rubro de distribución y logística se encuentra en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente vía Chat, encargado de brindar soporte a clientes, tiendas y personal motorizado, así como realizar seguimiento a las entregas e incidencias de la operación.

REQUISITOS

- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, monitoreo, seguimiento de pedidos o posiciones similares.
- Conocimientos de ofimática.
- Manejo de WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Buena comunicación escrita y verbal.
- Atención al detalle.
- Capacidad para resolver problemas y reaccionar ante imprevistos.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Martín de Porres.

FUNCIONES

- Brindar atención y soporte a clientes y tiendas mediante los canales de comunicación establecidos.
- Realizar seguimiento diario al estado de las entregas.
- Mantener comunicación constante con los motorizados para validar el estado de los pedidos.
- Atender consultas,



solicitudes y coordinaciones relacionadas con las entregas.
- Gestionar incidencias como demoras, direcciones incorrectas, cancelaciones o dificultades durante la entrega.
- Verificar pedidos registrados como cliente ausente o sin respuesta.
- Confirmar pedidos cancelados o reprogramados.
- Realizar llamadas cuando sea necesario para confirmar disponibilidad o dirección del cliente.
- Registrar observaciones e incidencias en el sistema.
- Coordinar posibles reprogramaciones de entrega.

HORARIO

Lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.

UBICACIÓN

San Martín de Porres – Óvalo Habich.

REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS

- Sueldo fijo: S/ 1,200.
- Bono de asistencia: S/ 100.
- Bono por cumplimiento de indicadores: hasta S/ 300.
- Ingresos de hasta S/ 1,600 mensuales.
- Pagos quincenales y mensuales.
- Bonos semanales.
- Modalidad inicial: 1 mes mediante Recibo por Honorarios (RxH).
- Posibilidad de crecimiento competente.

Sueldo: S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al cliente vía chat (Perú)
🏢 EVA COURIER
📍 Perú