ASESOR(A) COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivo del puesto:
Gestionar y ejecutar el proceso comercial y operativo de ventas, asegurando una atención rápida y productivo a los clientes, el correcto seguimiento de oportunidades de venta, la preparación y despacho de pedidos, y la coordinación logística para garantizar una experiência de compra satisfactoria.

Funciones principales

Gestión Comercial y Ventas
Revisar y dar seguimiento a las ventas del día anterior.
Atender consultas y mensajes recibidos a través de Meta Business Suite, Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp y otros canales digitales.
Realizar seguimiento a prospectos y posibilidades de venta.
Gestionar el cierre de ventas calientes.
Coordinar pagos con los clientes.
Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente.

Gestión de Pedidos y Logística
Revisar y procesar pedidos provenientes de e-commerce.
Preparar y alistar pedidos para despacho.
Colocar etiquetas y documentación correspondiente según cada pedido.
Organizar y planificar rutas de entrega.




Coordinar con el personal de delivery y transportistas.
Mantener comunicación con el cliente para asegurar la recepción de los pedidos.
Llevar ocasionalmente pedidos a agencias de transporte.
Gestionar la documentación requerida para pedidos corporativos y facturas de Saga u otros clientes institucionales.

Atención al Cliente
Brindar atención presencial en showroom.
Resolver consultas, reclamos y solicitudes de clientes.
Mantener una experiência de atención alineada con los estándares de la empresa.

Requisitos
Experiência mínima de 1 año en ventas, atención al cliente o puestos similares.
Manejo de redes sociales y plataformas de mensajería.
Conocimiento básico de herramientas de e-commerce.
Capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas.
Buena comunicación verbal y escrita.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Proactividad, responsabilidad y capacidad de t

📌 Asesor Comercial De Ventas San Miguel (Perú)
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