PPS es una empresa que ofrece múltiples servicios offshore a nuestros afiliados en Estados Unidos. Nos especializamos en soluciones de fuerza laboral respaldadas por sistemas tecnológicos sólidos y un equipo enfocado en brindar asistencia al cliente final. Proporcionamos apoyo en pre-litigación y descubrimiento, como análisis de progreso de casos y soporte documental.

Estamos en busca de una persona dinámica y versátil para apoyar a nuestro equipo de IT en una empresa multinacional. Esta posición es part-time y presencial. La responsabilidad principal será brindar soporte a las necesidades de IT, incluidas las solicitudes más complejas de la mesa de ayuda, además de capacitar a los empleados en el uso de software, hardware y políticas de la empresa.

RESPONSABILIDADES:
Resolver problemas de IT diarios de manera oportuna y brindar actualizaciones regulares a los usuarios
Monitorear y reportar procesos de respaldo de la empresa
Apoyar al Jefe de IT en la gestión de tickets asignados en la mesa de ayuda
Mejorar la eficiencia del helpdesk mediante propuestas de mejoras




Dar seguimiento a las soluciones para verificar que los problemas estén resueltos
Actualizar documentación de IT según sea necesario y seguir políticas y procedimientos
Brindar soporte para equipos de escritorio, laptops y impresoras

Requisitos:
Experiência sólida en soporte de helpdesk con Windows 10, Suite de Office, Active Directory y Exchange
Experiência en administración de Active Directory (reseteo de contraseñas, Grupos de Seguridad, GPO)
Conocimiento general en diagnóstico y eliminación de virus/malware/spyware
Experiência en soporte remoto (VPN, Servicios de Terminal)
Nível de ingles avanzado
Preferible contar con título en Tecnologia y más de 3 años de experiência

Tipo de puesto: Media jornada

Sueldo: A partir de S/.2,000.00 al mes

Horas previstas: 25 por semana

Pregunta(s) de postulación:
English Level?

Experiência:
Helpdesk Support: 2 años (Obligatorio)

📌 Part Time Especialista De Soporte De It Helpdesk Lima (Perú)
🏢 Peru Process Solutions
📍 Perú