¿Te apasiona la organización, brindar un excelente servicio al cliente y asegurar que cada proceso fluya de manera impecable? Estamos en la búsqueda de un Asistente altamente organizado, proactivo y con excelentes habilidades de comunicación y manejo de herramientas digitales. Si te interesa el rubro educativo y disfrutas dando seguimiento a las necesidades de los clientes en cada etapa de su proceso, esta posibilidad podría ser ideal para ti.

Modalidad: Esta es una posición 100% presencial.

Funciones principales:
Gestión de canales: Administrar la comunicación con los clientes a través de WhatsApp y correo electrónico, brindando respuestas rápidas, claras y empáticas.
Seguimiento de procesos: Realizar un acompañamiento personalizado a cada cliente: monitorear su progreso y recordar fechas principal (reuniones, entregas, hitos).
Control de datos: Actualizar de manera rigurosa y ordenada la información de cada cliente en los sistemas internos, asegurando que todos los registros estén completos y al día.
Resolución y escalamiento:



Detectar oportunidades de mejora o posibles dificultades en el avance de los clientes, proponiendo soluciones y derivando los casos al área correspondiente cuando sea necesario.
Soporte integral: Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo para ofrecer soporte administrativo y garantizar una experiência fluida a cada cliente.

Requisitos:
Experiência comprobada como asistente, atención al cliente, o roles similares enfocados en la coordinación y el seguimiento.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita (trato cualificado y cercano).
Alto nível de organización y capacidad para dar seguimiento a múltiples clientes y procesos de forma simultánea.
Resolución de problemas con actitud proactiva y responsable.
Nível de inglés intermedio (lectura, escritura y conversación básica).
Manejo avanzado de herramientas digitales (correo electrónico, Google Drive, CRM o bases de datos).

Lo que ofrecemos:
Excele

📌 Asistente Miraflores
🏢 Educa College Prep
📍 Miraflores