Requisitos y Formación
Estudios: Secundaria completa, técnico o universitario en curso/concluido en Marketing, Comunicaciones, Administración o afines. [1, 2]
Experiencia: Mínimo 1 año en ventas online, atención al cliente por canales digitales o gestión de plataformas e-commerce.
Conocimientos técnicos:
Manejo de plataformas de venta (Shopify, WooCommerce o marketplaces).
Uso de herramientas de gestión o Pipedrive CRM para seguimiento de prospectos.
Dominio de redes sociales para atención comercial (WhatsApp Business, Instagram, TikTok o Facebook Messenger).

Habilidades Blandas
Comunicación escrita impecable: Capacidad de redactar de forma clara, empática y persuasiva por chat.
Orientación al cliente y escucha activa: Entender las necesidades del comprador a través de mensajes rápidos.
Orientación a metas:



Capacidad para trabajar bajo cumplimiento de cuotas de conversión digital.
Manejo de objeciones: Resolución ágil de dudas sobre envíos, pagos online o características del producto.

Principales Funciones
Atender consultas de clientes en tiempo real a través de los canales digitales de la tienda.
Guiar al cliente durante su proceso de compra en la web y cerrar ventas efectivas.
Realizar seguimiento postventa para fidelizar al comprador y asegurar la satisfacción del servicio.
Reportar diariamente el volumen de ventas, incidencias y estado de los prospectos.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Vendedora / Asesora De Tienda Digital Y E Commerce Lima
🏢 inversiones e importaciones MPV.
📍 Lima