Si tienes experiencia trabajando con SAP y has participado en la atención de incidentes, requerimientos o soporte de aplicaciones , esta posibilidad puede ser para ti.

Buscamos profesionales para incorporarse como Service Level Agent a un proyecto internacional, participando en la gestión y seguimiento de servicios TI, asegurando la continuidad de las aplicaciones y el cumplimiento de los niveles de servicio.

- Gestionar y dar seguimiento a incidentes, requerimientos, problemas y cambios .
- Realizar seguimiento de tickets, SLA, KPI y niveles de servicio .
- Coordinar la atención de casos con equipos técnicos, funcionales y usuarios.
- Brindar seguimiento a aplicaciones y servicios en entornos SAP .
- Participar en pruebas funcionales, validaciones y pases a producción.
- Elaborar reportes, documentación y seguimiento de acciones de mejora.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analista SAP | Soporte de Aplicaciones | ITSM (Magdalena del Mar)
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar