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Tus principales funciones
- Atender consultas y reclamos de usuarios finales a través de correo electrónico.
- Gestionar llamadas derivadas por ejecutivos para brindar soporte integral a las solicitudes.
- Registrar, actualizar y dar seguimiento a todas las gestiones en los sistemas correspondientes.
- Informar al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes o casos presentados.
- Mantener actualizada la base de datos de los usuarios atendidos.
- Elaborar y enviar reportes periódicos de atención según requerimiento.

Requisitos

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¿A quién buscamos?
- Experiencia Mínima de 1 año en atención al cliente, gestión de reclamos o funciones de Back Office (deseable en banca, financieras o sector vehicular).
- Conocimientos Manejo de Fondos Colectivos (deseable).
- Herramientas Dominio de CRM y/o SAP (deseable).
- Habilidades clave Comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas y seguimiento

Beneficios

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Horario y Ubicación
- Jornada Lunes a sábado dentro del rango de 9 00 a.m. a 9 00 p.m.



(Horarios rotativos – 48 horas semanales).
- Modalidad Presencial.
- Ubicación ? San Isidro – Centro Financiero.

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¿Qué te ofrecemos?
- Ingresos Sueldo básico de S/ 1,250 + Bono fijo de S/ 250.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los incentivos de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones, EsSalud).
- Seguro Vida Ley desde el inicio.
- Oportunidad de crecimiento Línea de carrera a partir del 6.º mes.
- Convenios y beneficios corporativos exclusivos.
- Excelente clima laboral dentro de un entorno financiero sólido.

Somos una empresa de Servicios Financieros, cuyos principales ejecutivos cuentan con más de 20 años de experiencia en la industria, creando y desarrollando compañías en toda Latinoamerica. Somos especialistas en servicios de Cobranza, en todas sus etapas, Ventas/Telemarketing, Entrega de Información, Entrega de Productos, BPO Automotriz e Hipotecario Somos líderes indiscutidos en la Industria Financier

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