Sé parte de METRICA

METRICA es una multinacional tecnológica con más de 25 años

de experiencia, especializada en consultoría, outsourcing y desarrollo de

soluciones que impulsan la transformación digital de organizaciones a nivel

general. Con presencia en España, Perú, Chile, Portugal y EE. UU., trabajamos

bajo estándares internacionales de calidad, innovación y gobierno corporativo,

promoviendo un entorno sostenible, ético e inclusivo en todas nuestras

operaciones.

Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo a:

Analista de Soporte de Aplicaciones

? Lo que harás en este rol
- Brindar soporte y atención de incidencias sobre aplicaciones empresariales en ambientes productivos, asegurando la continuidad y disponibilidad de los servicios.
- Analizar y resolver incidentes mediante revisión de logs, consultas a bases de datos y herramientas de monitoreo, realizando el diagnóstico de causa raíz.
- Gestionar y realizar seguimiento de tickets, incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM, coordinando con equipos de desarrollo, infraestructura,



bases de datos y proveedores.
- Ejecutar validaciones funcionales y técnicas, así como coordinar y realizar pases a producción y las respectivas validaciones posteriores.
- Monitorear aplicaciones y servicios críticos, identificando alertas y desviaciones que puedan afectar la operación.
- Ejecutar consultas SQL y realizar análisis sobre bases de datos para identificar y solucionar incidencias.
- Participar en la automatización de tareas operativas mediante scripts y en la implementación de mejoras orientadas a optimizar los procesos de soporte.
- Elaborar documentación técnica, procedimientos, informes y registros relacionados con la atención de incidentes y la operación de las aplicaciones.

? Lo que esperamos de ti
- Formación en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
- Experiencia de
3 años a más en soporte de aplicaciones, Application Support, producción u operaciones

📌 Analista de soporte de aplicaciones TI (Lima)
🏢 Métrica Perú
📍 Lima