MISIÓN DEL PUESTO:
Garantizar el contacto de calidad y desarrollar comunicación asertiva en la primera instancia de atención a los clientes vía telefónica.
REQUISITOS:
- - Egresado o en curso de carreras Técnicas. Administración/ Computación/ Secretariado/ Carreras varias.
- - 1 año de experiencia en posiciones similares.
- - Conocimiento de central telefónica.
- - Conocimiento de CRM. (No excluyente)

FUNCIONES:
- - Realizar la constante actualización de la información en la BD de usuarios / clientes.
- - Realizar la respectiva validación de la información de contacto de los clientes.
- - Garantizar comunicación asertiva que garantice el reconocimiento específico de la necesidad del cliente.
- - Dinamizar los procesos de contacto con clientes / proveedores de la empresa procurando el mejor ratio de atención.
- - Direccionar las llamadas a las instancias/ áreas respectivas procurando eficiencia en la transferencia de llamadas.

📌 Agente Contact Center (San Isidro)
🏢 Real Systems S A
📍 San Isidro