Como Recepcionista en Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon, serás responsable de realizar los procesos de check-in y check-out de los huéspedes bajo los estándares de calidad LQA, brindando una atención personalizada y productivo. Serás el contacto directo y personal con los huéspedes durante su ingreso, estadía y salida, gestionando sus requerimientos y solicitudes para asegurar una experiencia memorable.

Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.

Las responsabilidades principales incluyen:
- Mantener una postura y comportamiento adecuado en el área, cumpliendo con los estándares de servicio
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, realizando el check-in y el registro correspondiente
- Realizar el check-out de los huéspedes, gestionando el cierre de cuentas y la facturación
- Brindar información completa sobre el hotel, tarifas, promociones, servicios y disponibilidad de habitaciones
- Atender y dar seguimiento a pedidos, solicitudes y quejas de los huéspedes, coordinando con las áreas involucradas




- Asignar y reasignar habitaciones según requerimientos y tarifas pactadas, en coordinación con el supervisor inmediato
- Coordinar con Guest Relations las cortesías y amenities, así como las inclusiones de reservas con las diferentes áreas
- Gestionar funciones de caja: cuadre, cambios de moneda, reembolsos y remisión de fondos
- Recibir y derivar llamadas telefónicas, correspondencia y encargos para huéspedes
- Apoyar en la facturación de outlets del hotel y mantener el stock de útiles necesarios para sus funciones
- Revisar correos electrónicos, registrar incidencias del turno y realizar relevos entre turnos, asegurando la continuidad del servicio

Requirements

Lo que tú aportas:
- Técnico o profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración o carreras afines
- Experiencia mínima de 1 año como Recepcionista o Concierge, preferentemente en hoteles o establecimientos de alto n

📌 Recepcionista - Las Casitas, a Belmond Hotel, Colca Canyon (Yanque)
🏢 Belmond
📍 Yanque