Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en amplio para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE ? LÍNEAS ESPECIALIZADAS.
¿Cuál es el reto?
Brindar una atención de excelencia, gestionando soluciones de manera oportuna, adaptándote rápidamente a los cambios y manteniendo un alto nivel de compromiso con la experiencia del cliente .
¿Cómo impactarás en grande?
- Atender consultas y solicitudes de clientes sobre productos financieros, canales digitales, medios de pago y servicios del banco.
- Analizar y resolver reclamos, incidencias y casos complejos en el punto de contacto, utilizando las herramientas y autonomías disponibles.
- Registrar, canalizar y dar seguimiento a trámites que requieran intervención de otras áreas.
- Brindar orientación y asesoría especializada sobre productos, beneficios, campañas y funcionalidades de los canales de atención.
- Cumplir los estándares de experiencia del cliente, calidad, productividad, seguridad de la información y procedimientos establecidos por la organización.
¿Qué necesitamos de ti?
- Estudios universitarios del 2do ciclo en adelante.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al cliente o ventas (por call center o presencial)
- Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
- Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
- Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.
- Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
- Acceso a descuentos en productos financieros.
- Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
- Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
Sí, a ti. Te estamos buscando
Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selecc
📌 Asesor de Atención Al Cliente (Ate)
🏢 ManpowerGroup
📍 Ate
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.