En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Asesora de Atención al Cliente. La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí

Requisitos:
• Experiencia mínima desde 3 meses (atención al cliente - afines)
• Mínimo Secundaria Completa y/o Formación básica en curso o finalizada en áreas como administración, comunicación, marketing o afines (cursos, carrera, etc)
• Contar con cursos especializados en servicio al cliente, habilidades interpersonales y resolución de conflictos u otros semejantes.
• Habilidades comunicativas.
• Inglés básico (deseable).
• Excel básico (monitoreo).
Funciones:
• Participar de manera activa en todos los planes de crecimiento profesional que la organización recomiende (coaching, reuniones de equipo, formación de SSO y otras capacitaciones relacionadas a su puesto, etc.).
• Conocer las normas y cumplir con sus obligaciones en materia de Seguridad y Salud Ocupacional propias de las labores a su cargo.




• Cumplir con sus responsabilidades en materia de Seguridad y Salud Ocupacional que son establecidos en los procedimientos de la organización.
• Primer contacto con los clientes, dando speech de Bienvenida
• Atención de consultas presenciales en los módulos de atención y virtuales por medio de la plataforma Zenvia
• Manejo y conocimiento de la información sobre todo lo relacionado al centro comercial que impacta en la atención al cliente (horarios, apertura de tiendas, eventos, etc.)
• Monitoreo permanente de cualquier incidencia y registro de la misma
• Préstamo de servicios (coches, sillas de rueda, audífonos y carritos de compras) para los clientes, incluyendo declaración jurada
• Venta de tarjetas GIFTEALO por diversos montos. Pagos realizados a través del POS de Niubiz. Registro de la venta en un Excel de control (propiedad de Promotik)
• Uso de landing u otras plataformas para el registro de datos según lo que la campaña requiera
Incentivos:
• Contrato: Planilla de Manpower
• Horario: disponibilidad en

📌 Asesora de Atención al Cliente (Santiago de Surco)
🏢 Manpower
📍 Santiago de Surco