Hotel El Maná Huarmey se encuentra en búsqueda de una Coordinadora de Operaciones y Experiencias para formar parte de nuestro equipo.

La persona será responsable de planificar, coordinar y supervisar las experiencias turísticas, así como la operación diaria del hotel, asegurando un servicio de calidad y una destacado experiencia para nuestros huéspedes y visitantes.

Principales funciones

Planificar y coordinar salidas y experiencias turísticas.
Coordinar transporte, alimentación, alojamiento, actividades y proveedores.
Supervisar la ejecución de las experiencias y resolver incidencias.
Supervisar la operación del hotel recepción, habitaciones, áreas comunes, alimentación y servicios.
Coordinar y supervisar proveedores, guías, conductores y personal operativo.
Realizar seguimiento a mantenimiento, inventarios e incidencias.
Controlar checklists, cronogramas y reportes de operación.
Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio, orden y calidad.
Proponer mejoras para optimizar la experiencia de huéspedes y clientes.

Requisitos

Formación en Turismo y Hotelería, Administración, Gestión de Servicios, Ingeniería Industrial o carreras afines.




Experiencia deseable de 2 a 4 años en operaciones, turismo, hotelería, eventos, logística o atención al cliente.
Experiencia en coordinación y supervisión presencial.
Manejo de Excel y herramientas digitales.
Capacidad para coordinar proveedores y equipos de trabajo.
Disponibilidad para viajar entre Lima y Huarmey.
Disponibilidad para trabajar fines de semana cuando la operación lo requiera.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva, responsable y orientada al servicio, con capacidad para planificar y, al mismo tiempo, involucrarse directamente en la operación.

Si te apasionan la operación, el turismo, la hospitalidad y la atención al cliente, y buscas un actual reto competente, queremos conocerte
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📌 Coordinadora De Operaciones Y Experiencias Santiago De Surco
🏢 EL MANA
📍 Santiago de Surco