Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rÃpida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursÃtil MDAX.

Descripción del empleo
Gestionar e impulsar cuentas principal de alto volumen, canalizando la atención, consultas y soporte comercial a través del bot interactivo.
Ejecutar estrategias de venta conversacional y fidelización para potenciar y rentabilizar la cartera de marcas aliadas.




Analizar indicadores comerciales y de performance en la interacción con el bot para identificar ocasiones de mejora continua.
Optimizar la experiencia de las marcas aliadas, asegurando la actualización fluida de catálogos, ofertas y perfiles en la plataforma.
Capacitar a los equipos y aliados en la adopción de herramientas operativas y portales de gestión autoadministrables.

Requisitos
Formación universitaria en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas o áreas afines.
Mínimo de 2 años de experiencia en posiciones comerciales o de gestión de cuentas, manejando carteras masivas de clientes.
Experiencia en la industria de E-commerce o entornos digitales dinámicos.
Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel intermedio/avanzado).
Experiencia en venta conversacional, automatización o gestión mediante chatbots (deseable).

Información adicional

En PedidosYa podrás
Crear valor para un gran ecosistema de negocios, con foco en la persona usuaria, porque somos user centric.
Jugar

📌 Onboarding & Incubation Executive Miraflores
🏢 PedidosYa
📍 Miraflores