EsTiempoDeTrascender postula a Supervisor(a) de Entrenamiento ? Soluciones de Pago y forma parte de este gran equipo. Tu objetivo principal será:Acelerar el desempeño de la operación de cobranza mediante el desarrollo continuo de capacidades, estandarización de mejores prácticas y gestión del conocimiento, incrementando la recuperación de cartera y la efectividad operativa. ¿Cómo lo lograrás?
Desarrollarás y optimizarás estrategias de gestión y negociación de cobranza.
Diseñarás y actualizarás guiones, playbooks y modelos de conversación.
Ejecutarás programas de formación, coaching y certificación de asesores.
Analizarás indicadores operativos e identificar ocasiones de mejora.
Impulsarás iniciativas de mejora continua basadas en evidencia y datos.
Darás seguimiento al desempeño operativo y productividad.
Estandarizarás mejores prácticas y metodologías de cobranza.
Coordinarás con los equipos de Operaciones, Calidad, Estrategia y Gestión y Desarrollo Humano.
Generarás reportería ejecutiva e insights para la toma de decisiones.



¿Qué necesitamos de ti?
Estudios universitarios en las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Psicología Organizacional, Comunicaciones, Estadística o afines.
Deseable especialización o diplomado en coaching, desarrollo, cobranza o gestión del desempeño.
3 años de experiencia en Cobranza, supervisión, calidad, contact center y/o desarrollo de equipos.
Conocimientos de office a nivel intermedio. ¿Qué te ofrecemos en Interbank?
Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.
Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo. En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos ls postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.

📌 Supervisor A De Entrenamiento Cobranza Lima (Perú)
🏢 Interbank
📍 Perú