Relevante empresa del sector - Arequipa, Arequipa

A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Jornada completa

Propósito del puesto:Atender los requerimientos del cliente, coordinando con las áreas involucradas para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.Requisitos:Bachiller o Titulado(a) en Química, Ingeniería Química, Ingeniería Ambiental o carreras afines.Mínimo 1 año de experiencia en gestión de procesos o atención al cliente, de preferencia en laboratorios ambientales o empresas de servicios ambientales.Microsoft Office a nivel intermedio.Técnicas de negociación, estrategias comerciales y orientación al cliente.Funciones:Gestionar y coordinar los requerimientos de los clientes,



asegurando la correcta ejecución de los servicios y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).Atender consultas, quejas y solicitudes, manteniendo una comunicación efectiva con clientes y áreas internas involucradas.Coordinar la disponibilidad de recursos, realizar el seguimiento de las actividades de campo y actualizar los procesos ante eventualidades.Valorizar los servicios prestados, gestionar la aprobación para facturación y asegurar la entrega oportuna de los informes finales al cliente.

Requerimientos
Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Conocimientos: Planificación estratégica, Trabajo en equipo
J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo A De Back Office / Comercial Arequipa
🏢 Importante empresa del sector
📍 Arequipa