GEATEL TELECOM

Somos una empresa sólida con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Operaciones con sólida experiencia liderando campañas para público español y equipos comerciales de alto desempeño, en nuestra sede de San Juan de Lurigancho.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Experiencia mínima de 2 años como Coordinador y/o Jefe de Operaciones en campañas de ONG o Telefonía y/o Energía. (indispensable).
Experiencia mínima de 2 años con el mercado español (indispensable).
Experiencia liderando equipos de Ventas, Cross Selling y/o ventas cruzadas en Call Center. (indispensable)
Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Destacado comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 4:20 p.m.

FUNCIONES
Liderar la operación de campañas de ONG para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Asumir el liderazgo integral de la operación, gestionando al equipo de supervisión de operaciones,



Back Office y asesores.
Asumir funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando el correcto desarrollo de la operación, el cumplimiento de objetivos y la adecuada gestión del equipo.
Diseñar e implementar estrategias que impulsen la productividad y el cumplimiento de metas.
Monitorear indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
Brindar acompañamiento y coaching a los líderes y equipos para maximizar resultados.
Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.

INCENTIVOS
Ingreso a planilla.
Sueldo referencial de S/ 3,000 a S/3,500 sujeto a evaluación y experiencia.
Pagos quincenales.
Sobresaliente clima laboral.
Posibilidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.

Sueldo: S/.3,000.00 - S/.3,500.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Operaciones – Mercado Español – Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho