Misión: Monitorear la calidad de atención brindada por los ejecutivos a los usuarios finales, para elaborar planes de acción a las falencias

Descripción
Coordinación permanente para la programación y seguimiento de las capacitaciones y retroalimentaciones del servicio.
Coordinación y comunicación permanente con el Cliente para la actualización de la información.
Mantener actualizada la información brindada al personal en las capacitaciones y retroalimentaciones.
Atender las consultas del actual personal que se incorpore al servicio.
Realizar trabajo de Back office para la revisión del ingreso de solicitudes de atención, reclamos, denuncias entre otros.
Realizar evaluaciones de conocimiento permanentes al personal de gestión.
El Coordinador de Capacitación deberá cumplir los requerimientos asignados por el Coordinador General del Servicio designado por el cliente
El Coordinador de Capacitación deberá realizar sus funciones de manera exclusiva para el servicio.

¿Qué te ofrecemos?
Sueldo superior al mercado.
Posibilidad de desarrollo profesional y línea de carrera.
Excelente clima laboral.
Ventajas de planilla y corporativos.
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador De Capacitación Ec Lima
🏢 Entel Connect
📍 Lima