Importante empresa especializada en gestión y cobranza telefónica se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Call Center con experiencia comprobada en cobranzas bancarias.

Buscamos un cualificado con liderazgo, orientación a resultados y capacidad analítica, capaz de gestionar equipos y asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación.

Principales funciones
Liderar, monitorear y evaluar el desempeño diario del equipo de agentes de cobranza.
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación y productividad.
Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza según el tramo de mora y cartera asignada.
Realizar seguimiento de KPIs: contactabilidad, efectividad, promesas de pago y montos recuperados.
Analizar resultados e implementar acciones de mejora.
Elaborar reportes de gestión e indicadores para la gerencia.

Requisitos
Mínimo 5 años de experiencia como Supervisor(a) en Call Center de Cobranzas.
Experiencia en cobranza bancaria telefónica y gestión de carteras de mora temprana y/o tardía.
Formación técnica o universitaria en Ciencias Administrativas, Economía, Contabilidad, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Conocimiento de técnicas de cobranza, negociación y gestión de cartera.




Manejo y seguimiento de KPIs de cobranza y productividad.
Contar con PC o laptop Core i3 o superior e Internet de mínimo 15 Mbps cableado, para cualquier eventualidad.

Competencias
Liderazgo y gestión de equipos.
Orientación a resultados.
Capacidad analítica.
Comunicación efectiva.
Toma de decisiones.
Resolución de conflictos.
Proactividad y adaptabilidad.

Horario

Lunes a viernes

08:00 a. m. – 06:36 p. m. / 08:24 a. m. – 07:00 p. m.

Modalidad presencial – Magdalena del Mar

Ofrecemos
Ingreso a Planilla
Gratificaciones, CTS y EsSalud.

Oportunidades de crecimiento y crecimiento competente. Si tienes experiencia liderando equipos en Call Center de Cobranzas y estás orientado(a) al cumplimiento de metas, ¡queremos conocerte!

Sueldo: S/.1,750.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación
¿Cuenta con disponibilidad inmediata para trabajar?
¿Anteriormente ha trabajado como supervisor de cobranza?
¿En que distrito reside?
Para agendar una entrevista, favor de brindar su número actualizado de celular

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Se Busca Supervisor De Cobranza Para Cartera Bancaria Magdalena Del Mar
🏢 Clasa Net Consultores Legales Asociados
📍 Magdalena del Mar