Relevante empresa especializada en gestión y cobranza telefónica se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Call Center con experiencia comprobada en cobranzas bancarias.

Buscamos un competente con liderazgo, orientación a resultados y capacidad analítica, capaz de gestionar equipos y asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación.

Principales funciones
Liderar, monitorear y evaluar el desempeño diario del equipo de agentes de cobranza.
Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación y productividad.
Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza según el tramo de mora y cartera asignada.
Realizar seguimiento de KPIs: contactabilidad, efectividad, promesas de pago y montos recuperados.
Analizar resultados e implementar acciones de mejora.
Elaborar reportes de gestión e indicadores para la gerencia.

Requisitos
Mínimo 5 años de experiencia como Supervisor(a) en Call Center de Cobranzas.
Experiencia en cobranza bancaria telefónica y gestión de carteras de mora temprana y/o tardía.
Formación técnica o universitaria en Ciencias Administrativas, Economía, Contabilidad, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Conocimiento de técnicas de cobranza, negociación y gestión de cartera.




Manejo y seguimiento de KPIs de cobranza y productividad.
Contar con PC o laptop Core i3 o superior e Internet de mínimo 15 Mbps cableado, para cualquier eventualidad.

Competencias
Liderazgo y gestión de equipos.
Orientación a resultados.
Capacidad analítica.
Comunicación efectiva.
Toma de decisiones.
Resolución de conflictos.
Proactividad y adaptabilidad.

Horario

Lunes a viernes

08:00 a. m. – 06:36 p. m. / 08:24 a. m. – 07:00 p. m.

Modalidad presencial – Magdalena del Mar

Ofrecemos
Ingreso a Planilla
Gratificaciones, CTS y EsSalud.

Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional. Si tienes experiencia liderando equipos en Call Center de Cobranzas y estás orientado(a) al cumplimiento de metas, ¡queremos conocerte!

Sueldo: S/.1,750.00 - S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación
¿En que distrito reside?
¿Anteriormente ha trabajado como supervisor de cobranza call center?
¿Puede trabajar en Magdalena del Mar?
De estar interesado, indicar su número de celular actualizado

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Se Busca Supervisor De Cobranza Para Call Center Magdalena Del Mar
🏢 Clasa Net Consultores Legales Asociados
📍 Magdalena del Mar