TP se encuentra en la búsqueda de un Trainer en Peru Capacitar, instruir y proporcionar todos aquellos conocimientos sobre el producto, herramientas, temas específicos de los procesos y procedimientos que le permitan ejecutar su labor a todo el personal que se vaya a desempeñar en el área de operaciones, actualizar y fortalecer el conocimiento de los agentes con el fin de proveer un óptimo servicio.
- Diseñar, desarrollar y ejecutar los temas y las actividades programadas para dar cumpliendo al plan de formación de las nuevas contrataciones.
- Participar en las calibraciones programadas para mantener la información actualizada del producto.
- Desarrollar las metodologías de aprendizaje establecidas por la compañía para la formación del personal que requiera los conocimientos del producto con el fin de contribuir en el proceso de entrenamiento
- Realizar evaluaciones y seguimiento de las capacitaciones con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos y el manejo adecuado de todas las herramientas.
- Mantener en constante actualización a los asesores,



sobre los temas y actividades del producto emitidos por el cliente corporativo.
- Reportar todas las novedades que se presenten durante el proceso de capacitación de las nuevas contrataciones e Informar las bajas del personal.
- Proveer el feedback necesario a todos los agentes durante la formación y desarrollo de su labor en la campaña.
- Aplicar las nuevas herramientas y/o metodologías de aprendizaje autorizadas por la corporación para las sesiones de entrenamiento, teniendo en cuenta el feedback recibido por las áreas de operación y de calidad.
- Asistir a las sesiones de entrenamiento programadas en coordinación con la operación.
- Hacer entrega de los grupos que se le asigne, con las metas establecidas por la operación, durante el

periodo del Nesting El TOP Team busca a alguien que:
- Estudiante segundo semestre Tecnico y/o Competente (Deseable)
- (1) año en formación, diseño de contenidos o áreas relaciona

📌 Trainer (Lima)
🏢 TP
📍 Lima