Importante empresa del sector - Lima, Lima
A convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completo
Misión del PuestoActuar como el líder estratégico en el campo, siendo responsable de dirigir y motivar activamente al equipo de la transmisión en vivo, garantizando tanto la excelencia operativa en el piso como el cumplimiento de los KPIs de negocio. Buscamos un perfil híbrido: con un liderazgo visible y extrovertido en la cancha, y la capacidad analítica para estructurar la gestión de personas, actuando como el nexo directo entre el personal operativo y la gerencia de operaciones internacional.Principales Funciones1. Gestión Estratégica del Talento y KPIsAnálisis de Rendimiento y Data: Evaluar diariamente los KPIs de productividad, asistencia y calidad del equipo a cargo, diseñando e implementando planes de acción específicos para mejorar los resultados.Gestión del Desempeño (Feedback Profesional): Estructurar y liderar las reuniones mensuales grupales y sesiones individuales (1-on-1) para brindar retroalimentación formal basada en métricas,



gestionando los periodos de prueba y planes de desarrollo.Reportabilidad Internacional: Preparar y canalizar los informes de gestión diarios y mensuales hacia la Dirección de Operaciones, asegurando una comunicación fluida en inglés.2. Liderazgo de Impacto y Control en Tiempo RealPresencia Activa en Piso: Acompañar y supervisar de cerca el desempeño del servicio en la sala de operaciones durante el turno, garantizando que los estándares de la transmisión en vivo se mantengan al 100%.Mitigación de Riesgos en Vivo: Actuar con agilidad mental para resolver contingencias operativas en tiempo real, auditando procesos y asegurando el estricto cumplimiento de las políticas internas.Clima Laboral Vibrante: Fomentar un entorno de trabajo de alta confianza, motivando activamente el personal masivo para mitigar la rotación y promover la alineación con la marca.Experiencia Requerida: Mínimo 2 años de experiencia como Supervis

📌 Operations Team Leader (Lima)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Lima