1. Planificar, programar, preparar, confirmar y gestionar el agendamiento de citas, optimizando la capacidad del taller.

2. Supervisar la correcta gestión de la agenda por parte del equipo CAC asesores.

3. Contactar a clientes y asegurar el seguimiento continuo mediante el sistema MRS recordatorio de mantenimiento, promoviendo ingresos oportunos al taller.

4. Supervisar y asegurar el seguimiento post servicio mediante indicadores como FIR, FIR BP y CS.

5. Gestionar, registrar y dar seguimiento a incidentes post servicio, garantizando su pronta solución.

6. Administrar y dar respuesta a alertas de satisfacción del cliente reportadas por Ipsos, implementando acciones correctivas.

7. Supervisar la correcta comunicación de programas de cadena de valor y campañas vigentes.

8. Supervisar la correcta ejecución del Programa de Bienvenida en la entrega de vehículos nuevos.

9. Monitorear indicadores productividad, eficiencia,



horas facturadas y disponibles, otros.

10. Identificar oportunidades de mejora en procesos, implementar acciones correctivas y asegurar sostenibilidad de mejoras realizadas.

11. Monitorear actividades y programas HINO Hino connect, cpus, venta interna, CS NPS, otros.

12. Cumplir y asegurar la aprobación de cursos obligatorios establecidos por Toyota del Perú.

13. Supervisar el cumplimiento de procesos, orden, limpieza y seguridad en el taller.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Coordinador de Servicios para el sector de Administracion Oficina en la empresa AUTOMOVILES SAC de Huancayo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Coordinador de Servicios (Huancayo)
🏢 AUTOMOVILES
📍 Huancayo