/ Customer Service quien será responsable de la administración de los pedidos de nuestros clientes contribuyendo a lograr nuestros objetivos de ventas y ganancias.
Tus responsabilidades serían:
- Ejecutar el proceso de gestión de pedidos de los clientes en el sistema.
- Procesar y enviar confirmaciones de pedidos.
- Supervisión y actualización del Order Book del cliente (inventario disponible para la temporada).
- Generar y recopilar datos de inventario para garantizar siempre un nivel de servicio adecuado y un nivel existencias sano.
- Ser el principal y primer soporte para la resolución de problemas de los clientes asignados a su cartera.
- Coordinar y asegurar que el sistema esté actualizado.
- Generar reportes relevantes para detección de oportunidades comerciales y seguimiento a los KPIs del negocio.
- Apoyo a los KAM a preparar los pedidos mensuales para los clientes.
- Proporcionar de manera proactiva mejoras en los procesos y formas creativas de abordar riesgos o problemas.
El perfil que debes tener:
- Educación: Egresado o Bachiller en Ing. Industrial, Administración o afines.
- Excel avanzado.
- Excelentes relaciones interpersonales y sociales.
- Sobresaliente nivel de dinamismo, negociación y persuasión.
- Experiencia mínima comprobada de 3 años en puestos similares en el rubro Retail.
Las condiciones laborales que tendrías:
Contrato indefinido
- Beneficios de ley y corporativos atractivos.
📌 Business Planner / Customer Service (Lima)
🏢 FASHION FITNESS GROUP
📍 Lima
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